Política de Cambios y Devoluciones en ODM Cosméticos
En ODM Cosméticos, nos enfocamos en ofrecer productos de maquillaje y cuidado personal de alta calidad, siempre pensando en la satisfacción y seguridad de nuestros clientes. A continuación, te explicamos detalladamente nuestra política de cambios y devoluciones para que tengas toda la información necesaria al momento de realizar tu compra.
Importancia de Nuestra Política
Nuestros productos son de uso personal y único, por lo que no ofrecemos cambios ni devoluciones estándar para evitar problemas de higiene y seguridad. Esta medida garantiza que cada artículo que recibas esté en perfectas condiciones y no haya sido manipulado.
Proceso de Envío y Verificación
Para asegurar que recibas productos en excelente estado, seguimos estos pasos:
- Sellado y control de calidad: Cada producto es cuidadosamente sellado y revisado antes de ser enviado.
- Verificación fotográfica: Te enviamos una foto de tu pedido vía WhatsApp para que puedas corroborar que todo está correcto.
- Revisión al recibir: Te recomendamos revisar tu paquete al momento de la entrega para confirmar que todo esté en orden.
Excepciones: Defectos de Fábrica
Entendemos que, en casos muy raros, un producto puede presentar defectos como:
- Producto seco o con textura alterada
- Envase vacío o dañado
Si detectas alguna de estas situaciones, puedes solicitar un cambio o devolución bajo estas condiciones:
- Contacta con nosotros directamente a través del número de WhatsApp que aparece en nuestra página web.
- Proporciona detalles del problema y, si es posible, una foto del producto defectuoso.
- Nuestro equipo te guiará en el proceso para resolver tu caso lo más rápido posible.
Nuestro Compromiso Contigo
En ODM Cosméticos, tu satisfacción y confianza son nuestra prioridad. Nos comprometemos a:
- Atender tus dudas y problemas con prontitud y profesionalismo.
- Mantener altos estándares de calidad en todos nuestros productos.
- Brindar un servicio transparente y seguro.
¡Gracias por elegirnos y confiar en nuestros productos!
